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如何使用工单

如何提交工单?

首先说明为什么要用工单:

工单就像临时在线合同,每条从工单发出的信息都是经过工程师+后台工作人员经过技术评审,工期安排等多次审核后发出,以确保发布的信息是官方权威的。从而避免一般人员乱承诺。打乱工作计划安排,从而对项目造成不可估量的损失。

其次从客户的角度,由于工单的非即时沟通,使得客户会慎重和一次性提交信息,从而减少客户与技术工程的无效沟通,让工程师更专注于开发制作,减少项目无效人力成本,这个也是软谷能够保持高效、低成本的一大原因。

最后客户所有的项目信息均记录在工单,无论软谷方还是客户方,都不会因为人员流失,后续人员无法接管项目,而造成项目中断。只需要账号登录工单系统,即可详细了解项目历史信息。减少项目风险成本,使得项目可永久持续发展,这也是很多客户选择软谷的一大原因。

所以为了您的项目能够高效、安全、按计划、可持续,规范实施,请使用工单。

(一)移动工单

特别提醒:软谷移动工单已经开通,请保存和扫码二维码:

 

(二)PC工单

 

(1.)登陆你的ISV账号。

(2.)点击新建工单,选择工单类型。

3.)填写订单编号,问题描述、选择图片,提交工单。

(4.)文档,视频,多张图片可以以附件形式打包成Rar或者ZIp上传。

(5.)您也可以通过IPJ提交您的工单。

更多问题请访问FAQ