产品介绍
Xuchat
一款任何网站都能轻松使用的在线客服，在线咨询、销售的互动沟通平台。
访问者可以与工作人员通过多种沟通渠道实时在线交流。帮助企业提高潜在客户转换率，提升访问体验。
沟通 可以有很多方式
网站点击图标交谈，邀请对话，主动对话 电话、短信、邮件咨询 IM融合已经为您搭好微信、QQ跨平台交流 不仅如此，Xuchat还可以定制更多功能
深度融合微信、易信、微博、短信、飞信等多个渠道
邮件联系
Xuchat支持生成邮件标签 您给客户的邮件中使用此标签 客户可以迅速的联络您
电话回拨
如果访客不方便打字或者不会打字 输入电话即可发起电话沟通需求 更加方便快捷省时
客户信息管理
在线客服与销售统一平台工作，轻松管理客户资料；跟进记录把握每个销售状态，成交过程；线上线下完美结合，轻松实现客户关系高效管理
浏览轨迹追踪
访客进入网站的时间，使用的搜索引擎和关键词， 浏览过哪些页面，分别停留的时间一目了然
实时查看
访客正在输入的文字，提前预知 更有效更准确的把握客户意图
Xuchat为您搭建更广阔的沟通平台
在线客服行业力荐安全保障利器 保护信息安全 提升沟通安全等级
多种对话模式 更多营销机会
Xuchat移动端提供接受对话、邀请对话、主动对话等多种便捷对话操作，通过访客的搜索引擎，关键词，进入网站的时间，判断是否是您的潜在客户，
对您的潜在访客发起邀请或者主动对话以获取更多转化机会。
实时获取访客信息 推广效果一目了然
访客来源、地理位置、使用的搜索引擎和关键词进入网站的推荐URL等信息，为您判断网站推广是否有的放矢提供更多有效信息
便捷常用语库 访客不再漫长等待
在线交流中可充分利用常用语工具，开启常用语同步搜索，打字的同时即刻出现备选常用语您只需点击选择即可,缩短访客等待时间，高效回复提高客户满意度
访客类型分类 对话效率提高
在线浏览访客，正在对话的访客与您对话的访客，与他人对话的访客；正在进行的对话，已经结束的对话；
Xuchat的对话，IM互通的对话访客类型与对话类型，显示更加准确，一目了然工作效率自然提升
便捷对话留言查询 了解需求完善自身
多种查询条件提供以便您能快速找到对话记录或留言查看对话记录以不断提升服务技能；查看留言了解离线时的访客需求
